Si tienes problemas con un vuelo, tienes derecho a reclamar y recibir una indemnización. Conocemos tus derechos como pasajero, y los defendemos hasta conseguir que te devuelvan tu dinero.
Haz tu reclamación con Reclámalo, según el caso puedes recuperar el valor total de tus tiquetes.
Reclamamos por ti.
Rellena nuestro formulario y te llamamos para fijar una cita con uno de nuestros abogados por video conferencia o por teléfono. Tu eliges!
Durante 30 minutos un abogado de nuestro equipo resolverá tus preguntas sobre cualquier asunto relacionado con tu aerolinea.
Le informaremos sin costo de la solución de su caso, para que pueda tomar la desición correcta según las circustancias particulares.
Rellenar el formulario no te llevará más de 5 minutos. Y tu reclamación por el problema con tu vuelo ya habrá empezado.
Tú eliges: Computador, móvil, tablet… a tu gusto. No te preocupes por la documentación, puedes hacerle fotos o subirla después en el área de acceso a clientes.
Trabajamos a éxito, si no conseguimos que te paguen tu reclamación, no te cobrarenos nada. Has leido bien, no tienes que pagarnos nada. Te contamos a continuación los costos en caso de éxito.
Si conseguimos resolver el caso a tu favor, te cobrarenmos los siguientes honorarios:
30% de la indemnización recibida (+IVA)
Conseguimos indemnizaciones hasta un 400% mas que la que tu seguro te pudiera ofrecer sin nuestra representacion.
Rellena el formulario y podrás iniciar tu reclamación en cuestión de minutos si tu caso es viable.
Te enviaremos notificaciones de cualquier cambio de estado de tu reclamación. Además, estaremos encantados de ayudarte si te surgen dudas. Tienes a tu disposición un área de cliente, para ver cualquier actualización de tu reclamación.
Trabajamos a éxito. Si no conseguimos que te paguen tu reclamación, no cobramos nada. Has leído bien. No tienes que pagar nada.
Te informaremos sin costo de la solución de su caso, para que pueda tomar la decisión correcta según las circunstancias particulares.
Puedes consultar el estado de tu caso en tiempo real y en cualquier momento, también puedes solicitar un video consulta con el abogado.
La aerolínea debe asumir el pago de gastos mínimos por elementos de aseo personal o suministrar los elementos, Si la demora es superior a 24 horas, la aerolínea debe entregar una suma suficiente para adquirir prendas básicas de vestir.
Por cada día de retraso las aerolíneas le deben compensar 20% del valor del trayecto por cada día de retraso,
Su reclamación frente al retraso deberá presentarla, dentro de los 21 días a partir de la fecha en que el equipaje debió llegar a su destino.
Usted tiene derecho a las indemnizaciones previstas en el Código de Comercio, para el transporte aéreo interno y en los Convenios del Sistema Varsovia/29-La Haya 155, Montreal/99 o Decisión 619 de la Comunidad Andina, según aplique, para el transporte aéreo internacional, o los que en el futuro los sustituyan.
* Su reclamación deberá presentarla por escrito, dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibió el equipaje.
Si la demora del vuelo esta entre 1 hora -15 minutos a 3 horas:
Se le brindará: Refrigerio y comunicación telefónica
Si la demora del vuelo esta entre 3 y 5 horas:
(o Adicional a lo anterior según la hora, se le brindará: = desayuno, almuerzo o cena)
Si la demora del vuelo esta entre Más 5 horas
Adicional a lo anterior, se compensará al pasajero con el 30% del valor del trayecto.
Se deberá pagar en efectivo, a menos que usted acepte otro medio de pago:
Millas bonos tiquetes aéreos
Si la demora supera las diez (10) Pm
la aerolínea deberá proporcionar además del hospedaje, los gastos de traslado entre el aeropuerto y el lugar del hospedaje, a menos que el pasajero decida esperar voluntariamente.
En caso de vuelo interrumpido, se compensará de acuerdo con el tiempo de demora generada hasta la reanudación del viaje.
Cuando Sobrevendan su cupo, la aerolínea, debe asegurar que usted sea transportado en el siguiente vuelo o con otra aerolínea a la mayor brevedad posible.
Cuando no medie un acuerdo directo entre usted y la aerolínea para ceder su cupo, esta última deberá otorgarle el 30% del valor del: trayecto afectado.
Si, cuando su vuelo sea cancelado por causas imputables a la aerolínea, estas deberán sufragar los gastos de hospedaje, traslados y alimentación, igualmente deberá compensar con el 30 % del valor del trayecto
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